Versand

Način in strošek dostave, obdelava naročila ter dobavni roki

Spletna trgovina www.frostina.si ima sklenjeno pogodbo za dostavo pošiljk na območju Slovenije s Pošto Slovenije, vendar si podjetje Zmal Trade d.o.o. pridržuje pravico, da izbere drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo mogoče izpolniti hitreje ali učinkoviteje.
Velikokrat pa prevoz organiziramo tudi sami, da lahko zagotovimo najhitrejšo možno dostavo.

Izdelki, naročeni na www.frostina.si, gredo na pot v najkrajšem možnem času, običajno še isti ali naslednji delovni dan, če je naročen izdelek na zalogi.
Pogodbeni partnerji večino paketov dostavijo v roku 1–3 delovnih dni po obvestilu o odpremi, najkasneje pa v roku 10 delovnih dni.

Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, lahko pošiljko prevzamete v poslovalnici Pošte Slovenije ali po dogovoru z drugo dostavno službo.

V primeru nepričakovanih zapletov ali zamude boste o tem obveščeni po elektronski pošti, v kateri bo naveden predviden nov rok dostave.
Če vam daljši dobavni rok ne ustreza, nas lahko o tem obvestite in izdelek bomo odstranili iz naročila, zamenjali z drugim ali po dogovoru stornirali naročilo.

Zaradi različnih dobavljivosti izdelkov je naročilo lahko razdeljeno na več pošiljk, ki jih pošljemo delno ali hkrati.

Za vsa dodatna vprašanja nas lahko kontaktirate na:
📩 info@frostina.si ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani www.frostina.si.